Eine Mediation bietet sich immer dann an, wenn die am Konflikt beteiligten Personen an einer einvernehmlichen Lösung interessiert sind.
Besonders geeignet ist ein Mediationsverfahren, wenn
- die Auseinandersetzungen sehr komplex sind;
- zwischen den Parteien „nichts mehr geht“, der Gesprächsfaden abgerissen ist;
- der Konflikt stark emotionalisiert ist;
- auf einen zukünftigen Kontakt oder eine Zusammenarbeit nicht verzichtet werden kann;
- eine schnelle Lösung gefunden werden muss;
- größtmögliche Vertraulichkeit gewahrt werden soll;
- hohe Kosten vermieden werden sollen.