Eine Mediation bietet sich immer dann an, wenn die am Konflikt beteiligten Personen an einer einvernehmlichen Lösung interessiert sind.

Besonders geeignet ist ein Mediationsverfahren, wenn

• die Auseinandersetzungen sehr komplex sind;
• zwischen den Parteien „nichts mehr geht“, der Gesprächsfaden abgerissen ist;
• der Konflikt stark emotionalisiert ist;
• auf einen zukünftigen Kontakt oder eine Zusammenarbeit nicht verzichtet werden kann;
• eine schnelle Lösung gefunden werden muss;
• größtmögliche Vertraulichkeit gewahrt werden soll;
• hohe Kosten vermieden werden sollen.