Wer mit Konflikten zu tun hat, ob im privaten oder beruflichen Umfeld, wird in der von Marshall Rosenberg entwickelten Gesprächsführung ein hervorragendes Instrument zur Prävention und Deeskalation von Konflikten finden.

Ziel des Workshops ist es, das methodische Vorgehen, mit Blick auf die Anwendbarkeit in Konfliktgesprächen, kennen zu lernen und auszuprobieren.

• Der Prozeß der gewaltfreien Kommunikation
• Training der Aufmerksamkeit
• Unterscheidung von Beobachtungen und Bewertungen
• Erweiterung der emphatischen Kompetenzen
• Emotionale Aspekte und deren Bedeutung in der Kommunikation
• Entwicklung einer positiven Handlungssprache